Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Über uns
Diese Website wird von MS Skandivo AB (Handelsregisternummer: 559562-6416) betrieben.
Firmenanschrift:
MS Skandivo AB
Gjuterigatan 9
553 18 Jönköping
Schweden
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter:
E-Mail: avyrosupport@gmail.com
Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.
2. Bestellung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Diese enthält alle wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich:
- bestellte Produkte
- Preise
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
Sollten Angaben in Ihrer Bestellbestätigung fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
3. Lieferung
Unsere übliche Lieferzeit beträgt 5–12 Werktage.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.
In Zeiten hoher Auslastung bei Versanddienstleistern oder aufgrund anderer unvorhersehbarer Umstände kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bitten hierfür um Verständnis.
Sollte Ihre Bestellung deutlich länger als erwartet unterwegs sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass Artikel derselben Bestellung in separaten Paketen versendet werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig während des Bestellvorgangs. Für Lieferprobleme aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
4. Preise
Alle Preise im Shop werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer.
Trotz größter Sorgfalt können Preisfehler oder technische Fehler auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Irrtümer zu korrigieren.
5. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter:
Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:
- Name
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Welche Artikel zurückgesendet werden sollen
Nach Erklärung des Widerrufs senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
Bei einem Widerruf trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Ware muss sorgfältig verpackt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sollte die Ware über das notwendige Maß zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus benutzt worden sein, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz von der Rückerstattung abzuziehen.
5.1 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht für:
- versiegelte Hygieneprodukte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde,
- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet sind,
- vollständig erbrachte Dienstleistungen, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat,
- verderbliche Waren,
- Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine (mit Ausnahme von Abonnements).
5.2 100-Nächte-Komfortgarantie
Wir möchten, dass Sie Lunera ohne Risiko testen können.
Beim Kauf unseres 2er-Sets erhalten Sie automatisch unsere 100-Nächte-Komfortgarantie.
Das bedeutet:
- Verwenden Sie ein Mundstück, um Lunera ausführlich zu testen.
- Das zweite Mundstück bleibt ungeöffnet und originalverpackt.
- Sollten Sie mit Lunera nicht zufrieden sein, können Sie das unbenutzte zweite Mundstück innerhalb von 100 Tagen an uns zurücksenden.
Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis des ungeöffneten Mundstücks.
Bitte beachten Sie:
- Das bereits benutzte Mundstück ist aus Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Die Garantie gilt ausschließlich für den Kauf eines 2er-Sets.
- Das zurückgesendete Mundstück muss ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt sein.